Como todos los usuarios habituales de Xbox Live habrán notado durante estas fechas, el servicio ha sufrido una serie de problemas de funcionamiento que afectaba al inicio de sesión, recuperación de gamertags o búsqueda de partidas online. A pesar de que el servicio nunca ha estado caído, Microsoft ha calificado estos problemas como "inaceptables", y una vez solucionados, Marc Whitten, representante de Xbox Live, ha anunciado medidas compensatorias para todos los usuarios, en forma de juego gratuito de Xbox Live Arcade.

En palabras de Marc Whitten: "A consecuencia del incremento de uso de Xbox Live, sabemos que muchos de vosotros habéis experimentado algunos problemas intermitentes en Xbox Live durante estas vacaciones. Aunque el servicio nunca ha estado completamente offline, estamos descontentos con el rendimiento que hemos prestado." Y añade: "Como agradecimiento por vuestra lealtad durante estas vacaciones, vamos a ofrecer a todos los miembros de Xbox Live de todo el planeta un juego completo de Xbox Live Arcade que estará disponible para descargarse sin cargo alguno. En las próximas semanas daremos más detalles sobre como podréis aprovechar esta oferta."

Por ahora no más detalles sobre la descarga gratuita que Whitten anuncia. Estaremos, por tanto, atentos a los futuros comunicados sobre este aspecto.